Правила за извършване на доставка

Политика за доставка

Последна актуализация: 17.08.2026 г.

Настоящата Политика за доставка урежда условията за обработка, изпращане и доставка на поръчките, направени чрез интернет магазина https://promomarket.eu.

1. Данни за търговеца

Търговец: „ФЛОРА ЛОДЖИСТИК“ ЕООД
ЕИК: 208593647

Седалище и адрес на управление:
гр. София, п.к. 1303
район Възраждане
ул. „Осогово“ № 54, ет. партер
България

Телефон: +359 892 391 819
Имейл: support@promomarket.eu
Уебсайт: https://promomarket.eu

2. Територия на доставка

Доставки се извършват на територията на Република България.

3. Начин на доставка

Поръчките се доставят чрез „Еконт Експрес“ до:

  • офис на Еконт;

  • автомат Econt Box, когато услугата е налична за избраното населено място.

Клиентът избира предпочитания офис или автомат на Еконт при завършване на поръчката.

4. Обработка на поръчките

Поръчките се обработват в най-кратък възможен срок след тяхното получаване и потвърждение.

Поръчки, направени през почивни или официални празнични дни, се обработват през първия следващ работен ден.

При необходимост можем да се свържем с клиента за потвърждение на поръчката или за уточняване на предоставените данни.

5. Срок за доставка

Обичайният срок за доставка е 1–2 работни дни след обработката на поръчката, в зависимост от населеното място и графика на куриерската компания.

В отделни случаи са възможни забавяния поради:

  • официални празници;

  • неблагоприятни метеорологични условия;

  • технически проблеми;

  • извънредна натовареност на куриерската компания;

  • други обстоятелства извън контрола на Търговеца.

6. Цена на доставката

Доставката е безплатна за всяка поръчка, направена чрез promomarket.eu.

При завършване на поръчката не се начислява допълнителна такса за доставка до избран офис на Еконт или автомат Econt Box.

Крайната сума за плащане се показва на клиента преди окончателното потвърждение на поръчката.

7. Плащане и преглед на пратката

Поръчките се заплащат чрез наложен платеж при получаване.

Когато за съответната пратка е активирана услугата „Преглед“, клиентът може да прегледа пратката преди извършване на плащането съгласно условията на куриерската компания.

8. Получаване на пратката

При получаване на пратката клиентът следва да провери състоянието и целостта на опаковката.

При установяване на видими повреди по опаковката или съдържанието препоръчваме незабавно да бъде уведомен куриерът и при необходимост да бъде съставен съответният протокол.

Моля, свържете се и с нас възможно най-скоро, за да можем да съдействаме.

9. Неполучени пратки

Ако клиентът не получи поръчката си в срока за престой, определен от куриерската компания, пратката може да бъде върната на Търговеца.

При многократни неполучени поръчки Търговецът си запазва правото да извършва допълнително потвърждение преди изпращане на бъдещи поръчки.

10. Забавяне на доставката

Възможно е доставката да бъде забавена поради обстоятелства извън непосредствения контрол на Търговеца, включително:

  • забавяне от страна на куриерската компания;

  • природни бедствия и тежки метеорологични условия;

  • аварии и технически проблеми;

  • стачки;

  • действия или ограничения на държавни органи;

  • други извънредни обстоятелства.

При възникване на проблем с доставка ще положим разумни усилия да съдействаме за неговото разрешаване.

11. Контакти

За въпроси относно доставка или конкретна поръчка можете да се свържете с нас:

Търговец: „ФЛОРА ЛОДЖИСТИК“ ЕООД
ЕИК: 208593647
Адрес: гр. София, п.к. 1303, район Възраждане, ул. „Осогово“ № 54, ет. партер, България
Телефон: +359 892 391 819
Имейл: support@promomarket.eu
Уебсайт: https://promomarket.eu